NÆSTE GENERATION E-Løbehjul

 

 

 

Købs- og leveringsbetingelser

 

Generelt

Dette køb er reguleret af nedenstående standardsalgsbetingelser for forbrugerkøb af varer over internettet. Med forbrugerkøb menes her salg af varer til en forbruger, som ikke hovedsageligt handler som led i en erhvervsvirksomhed, og når sælgeren handler som erhvervsvirksomhed med salg af varer over internettet.

Salg til forbrugere er blandt andet reguleret i købeloven og forbrugerloven.

Salg til erhvervsdrivende er ligeledes reguleret efter gældende regler.

 

Aftalen

Aftalen mellem køber og sælger består af oplysningerne, som sælgeren giver om købet under bestillingsfunktionen i netbutikken (herunder oplysninger om varens art, mængde, kvalitet, andre egenskaber, pris og leveringsbetingelser), eventuel direkte korrespondance mellem parterne (for eksempel e-mail) samt disse salgsbetingelser.

Ved modstrid mellem oplysningerne, som sælgeren har givet om købet i bestillingsfunktionen i netbutikken, direkte korrespondance mellem parterne og vilkårene i salgsbetingelserne, har direkte korrespondance mellem parterne og oplysningerne, der er givet i bestillingsfunktionen, forrang frem for salgsbetingelserne, såfremt det ikke strider mod gældende lovgivning.

 

Parterne

Sælger er Micromobility Europe ApS

Kontaktadresse: Kongstedvej 4, 4100 Ringsted

E-mail: info@micromobility-europe.com 

CVR.nr. 45265994

Køber er den person eller virksomhed, der foretager bestillingen. 

Priser

Priserne, som er opgivet i netbutikken, inkluderer moms for private køberne (privat) og uden moms for erhvervsdrivende (erhverv) eller for registreret bruger fra et land uden for Danmark efter gældende regler. Oplysninger om de totale omkostninger, som køberen skal betale, inklusive alle afgifter (moms, told og lignende) og leveringsomkostninger (fragt, porto, fakturagebyr, emballage med videre) samt specificering af de enkelte elementer i totalprisen gives i bestillingsfunktionen, før bestilling er foretaget. 

 

Aftaleindgåelse

Aftalen er bindende for begge parter, når køberens bestilling er modtaget af sælgeren. En part er imidlertid ikke bundet af aftalen, hvis der er forekommet skrive- eller tastefejl i tilbuddet fra sælgeren i bestillingsfunktionen i netbutikken eller i køberens bestilling, og den anden part har indset eller burde have indset, at der forelå en sådan fejl.

 

Ordrebekræftelse

Køber modtager en ordrebekræftelse via e-mail umiddelbart efter, at købet er gennemført. Det anbefales, at køberen kontrollerer, at ordrebekræftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antal, varetype, pris osv. Er der ikke overensstemmelse mellem bestillingen og ordrebekræftelsen, skal køberen tage kontakt til sælger så hurtigt som muligt.

 

Betaling

Køber kan vælge mellem de betalingsmetoder, der fremgår af sælgers hjemmeside.

Produktet betales på det tidspunkt, køber bestiller. Hvis køberen bruger kreditkort eller debetkort ved betaling, vil sælger reservere købesummen på kortet ved bestillingen.

Et kreditkort er et betalingskort, hvor opgørelsen for købet sker senere ved at kreditgiveren (kreditkortselskabet) sender kortholder en faktura med krav om betaling. Et debetkort er et betalingskort knyttet til en indskudskonto. Brug af kortet medfører, at brugerens konto bliver trukket beløbet, og beløbet bliver så overført til betalingsmodtagerens konto.

Ved betaling med kreditkort gælder kreditaftaleloven m.m.

 

Levering

Sælger leverer produkterne i Danmark uden beregning. Levering til Grønland, Færøerne og Europa og øvrig udland betales af køber.

Når køber handler, får køber leveret til den adresse, der fremgår af ordren. 

Køber kan se leveringstid for det enkelte produkt på Micromobility-Europe.com. Der leveres typisk 3-4 hverdage efter, at bestilling er bekræftet. Produkterne C2 og C3 leveres delvist usamlet.

 

Risikoen for varen

Risikoen for varen tilgår køberen, når varen er overtaget af køberen i henhold til aftalen. Hvis leveringstiden er nået, og køberen undlader at overtage en vare, som er stillet til hans eller hendes rådighed ifølge aftalen, har køberen imidlertid risikoen for tab eller skade, som skyldes egenskaber ved varen selv.

Hvis der opstår problemer med et produkt, og disse er dækket af produktets garanti, vil sælger dække returomkostninger. Returomkostninger vil blive dækket gennem en returseddel, som kunden får tilsendt af sælger. Emballering og sikker returnering er ene og alene kundens ansvar.

 

Ansvar for korrekt brug

Det er til enhver tid købers ansvar at anvende produktet i henhold til færdselslovens bestemmelser og til det formål, hvortil produktet er produceret, jf. oplysningerne på sælgers hjemmeside.

 

Fortrydelsesret

Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Læs mere om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved delvis fortrydelse under afsnittet ’tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse’. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse. Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra, du får den sidste vare i fysisk besiddelse. Hvis du har bestilt flere partier eller dele, løber fortrydelsesfristen fra du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse. Hvis det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, løber fortrydelsesfristen fra du får den første vare i fysisk besiddelse. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

 

Undtagelser til fortrydelsesretten

Der er ikke fortrydelsesret ved køb af produkter, der er fremstillet efter købers specifikationer.

 

Sådan fortrydes købet

Køber fortryder ved at give sælger klar besked om, at køber fortryder ved at sende  en mail på info@micromobility-europe.com med angivelse af ordrenummer.

Køber kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis køber sender sin skriftlige meddelelse om, at købet er fortrudt, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

 

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis køber har fortrudt købet af en vare, skal denne sende eller aflevere varen til Micromobilty Europe ApS, Kongstedvej 4, 4100 Ringsted uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at køber har meddelt sælger, at købet er fortrudt. Fristen er overholdt, hvis køber returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Køber skal selv betale for returnering af varen. Udgifterne til returnering af varerne forventes højst at beløbe sig til 2000 kr.

 

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse

Når køber fortryder, refunderer sælger alle betalinger modtaget fra køber. Sælger tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor sælger har modtaget varen retur. Dette under forudsætning af, at der ikke er mangler ved eller skader på varen. Sælger gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som køber benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt andet. Under alle omstændigheder pålægges køber ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Varens stand ved returnering og emballage

Når køber modtager produktet, må køber undersøge det, men ikke tage det i brug. Køber skal tilbagelevere produktet i originalemballagen. Emballagen må åbnes, men ikke ødelægges. Hvis emballagen mangler eller er ødelagt, kan det udgøre en værdiforringelse, som køber hæfter for. Køber skal således sørge for, at produktet er forsvarligt indpakket, når det returneres. Køber bærer risikoen for produktet, indtil vi modtager det. Gem derfor postkvittering samt eventuel track and trace nummer.

Reklamation - hvis der er noget galt med produktet

Hvis der foreligger en mangel ved varen, skal køberen inden for rimelig tid, efter at han eller hun opdagede den, give sælgeren besked om, at han eller hun vil påberåbe sig manglen. Fristen kan aldrig være kortere end to måneder fra det tidspunkt, hvor køber opdagede manglen.

Køberen skal give sælgeren besked om, at han eller hun ønsker at reklamere over varen, og vente på svar fra sælgeren, før varen sendes retur. Hvis varen sendes retur, før køberen får svar fra sælgeren om reklamationen, og fejlen kunne være rettet på en enkel måde af køberen selv, skal køberen selv dække fragt tur/retur.

 

Køberens rettigheder ved mangel

Hvis varen har en mangel, og dette ikke skyldes køberen eller forhold fra køberens side, kan køberen i henhold til reglerne i købeloven efter omstændighederne vælge mellem reparation og ombytning, kræve prisafslag eller kræve aftalen ophævet. I så tilfælde afholder sælger transportomkostningerne. 

 

Sælgerens rettigheder ved køberens forsømmelse

Hvis køberen ikke betaler eller opfylder de øvrige forpligtelser efter aftalen, og dette ikke skyldes sælgeren eller forhold fra sælgerens side, kan sælgeren i henhold til købelovens §§ 28-37 efter omstændighederne holde varen tilbage, kræve opfyldelse af aftalen, kræve aftalen ophævet samt få erstatning fra køberen. Sælgeren kan også efter omstændighederne kræve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og gebyr i henhold til gældende lovgivning. 

 

Garanti

Garanti, som gives af sælgeren eller producenten, giver køberen rettigheder i tillæg til de rettigheder, som køberen allerede har efter ufravigelig lovgivning. Brug ud over normal, forventet brug kan resultere i defekter og skader, der ikke er dækket af garantien, se også afsnittet om ansvar.

 

Leveringsproblemer

Hvis køber oplever problemer med leveringen, bedes køber kontakte os, så vi kan hjælpe med at løse problemet.

Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for eventuelle forsinkelser eller skader, der skyldes transportører eller force majeure.

Personoplysninger

Med mindre køberen giver samtykke til noget andet, kan sælgeren kun indhente og gemme de personoplysninger, som er nødvendige for, at sælgeren skal kunne gennemføre forpligtelserne efter aftalen. Personoplysningerne for købere under 15 år kan ikke indhentes, med mindre sælgeren har samtykke fra forældre eller værge. Køberens personoplysninger må kun udleveres til andre, hvis det er nødvendigt for, at sælgeren kan få gennemført aftalen med køberen, eller i lovbestemte tilfælde. Sælgeren kan kun indhente køberens personnummer, hvis der er sagligt behov for sikker identificering, og en sådan indhentning er nødvendig.

Hvis sælgeren vil benytte køberens personoplysninger til andre formål, for eksempel til at sende køberen reklame eller information, ud over det, som er nødvendig for at få gennemført aftalen, skal sælgeren indhente køberens samtykke ved aftaleindgåelsen. Sælgeren skal give køberen information om, hvad personoplysningerne må bruges til og om, hvem der skal bruge personoplysningerne. Køberens samtykke skal være frivilligt og afgives ved en aktiv handling, for eksempel ved afkrydsning

Køberen skal nemt kunne kontakte sælgeren, for eksempel pr. telefon eller e-mail, hvis han eller hun har spørgsmål om sælgerens brug af personoplysninger, eller hvis han eller hun ønsker, at sælgeren sletter eller ændrer personoplysningerne.

 

Forbehold for trykfejl

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, afgiftsændringer, leveringstid, leverancesvigt, udsolgte og udgåede varer.

 

Klagemuligheder

Kan vi ikke blive enige om, hvad du har krav på, har du følgende klagemuligheder: En klage kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes hus: https://kpo.naevneneshus.dk. EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.  Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:  http://ec.europa.eu/odr.  Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: info@micromobility-europe.com. 

 

Andre vilkår

Der tages forbehold for force majeure.